Travel Appeal

Travel Appeal, società fornitrice di servizi che analizzano attraverso i big data la reputazione digitale di strutture alberghiere, ristoranti, destinazioni e negozi, ha richiesto a NeuroWebDesign di analizzare, in primis, come i propri clienti, gestori o responsabili marketing delle suddette aziende, interagissero con il back-office della piattaforma, indispensabile per condurre le dovute analisi di brand reputation.

Ha inoltre richiesto una seconda analisi volta a verificare il processo d’acquisto del proprio sito web, ovvero quanto facile/difficile fosse per i nuovi utenti completare la richiesta della prova gratuita.

Sono state perciò condotte due sessioni di test differenti: una prima rivolta ai clienti di Travel Appeal ed un’altra invece rivolta a potenziali fruitori della piattaforma. In entrambi i casi sono state utilizzate tecnologie Eye Tracking (Remote Eye Tracker GP3) ed EEG (Emotiv Epoc+), con un totale di 14 test su utenti a target.