{"id":6796,"date":"2021-03-11T14:30:18","date_gmt":"2021-03-11T13:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/?p=6796"},"modified":"2021-03-15T09:13:12","modified_gmt":"2021-03-15T08:13:12","slug":"eye-tracking-come-leggiamo-un-sito-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/eye-tracking-sito-web\/","title":{"rendered":"Eye Tracking: come leggiamo un sito web?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;6798&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]\r\n<div class=\"bi6gxh9e\"><\/div>\r\n<div class=\"bi6gxh9e\">\r\n\r\nOggi voglio parlarti di un elemento fondamentale di cui si compone una piattaforma turistica:<strong> il contenuto testuale di un sito web. Come viene letto o per meglio dire \u201cscansionato\u201d dagli utenti. <\/strong>Per farlo faremo riferimento ai dati che provengono dalla letteratura e dagli studi condotti con <strong>Eye Tracking<\/strong>. In questo articolo, ti spiegher\u00f2 nel dettaglio come tecnicamente leggiamo (in media).\r\n\r\n<\/div>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h2><strong>Eye tracking: cos\u2019\u00e8 e come funziona?<\/strong><\/h2>\r\n<blockquote><strong>L\u2019eye tracking \u00e8 una tecnologia in grado di monitorare, registrare ed analizzare il movimento oculare di una persona<\/strong>.<\/blockquote>\r\nUno strumento utile per analizzare il comportamento che l\u2019utente assume durante la navigazione online.<a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/ambiti-applicazione-eye-tracking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Negli articoli precedenti<\/a> abbiamo pubblicato diversi video ed output di questa strumentazione. \u00c9 giunta ora di approfondirla. La luce ad infrarosso emessa dall\u2019eye tracker (che pu\u00f2 essere\u00a0<em>wearable<\/em>\u00a0o\u00a0<em>remote<\/em>), viene riflessa dalla nostra cornea e proiettata sullo stimolo visivo percepito.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1615473133292{background-color: #fff7f4 !important;}&#8221;][vc_column][vc_text_separator title=&#8221;Approfondimenti&#8221; i_icon_fontawesome=&#8221;fas fa-search&#8221; i_color=&#8221;sandy_brown&#8221; i_size=&#8221;sm&#8221; color=&#8221;sandy_brown&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1615473317971{margin-top: -30px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1615473869580{margin-top: -30px !important;}&#8221;]\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/principali-strumenti-di-ricerca-nel-neuromarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #f79468;\"><span style=\"color: #f79468;\"><em>I principali strumenti di ricerca nel Neuromarketing<\/em><\/span><\/span><\/a><\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/leggere-online-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #f79468;\"><span style=\"color: #f79468;\"><span style=\"color: #f79468;\"><em>Leggere online: come i testi (non) vengono letti nel web<\/em><\/span><\/span><\/span><\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h2><strong>L&#8217;esperienza d\u2019uso di un sito web\u00a0<\/strong><\/h2>\r\nSe in questo momento un <strong>eye tracker <\/strong>stesse monitorando il tuo comportamento visivo, sarebbe in grado di fornirmi queste informazioni:\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Se hai o meno letto le righe di testo di questo articolo;<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Se l\u2019hai letto tutto, o semplicemente ti sei soffermato su qualche frase\/paragrafo;<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Quanto tempo hai dedicato alla lettura;<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Quali parole, immagini o spazi hanno catturato la tua attenzione;<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Quanto la lettura ti ha impegnato cognitivamente.<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">I tempi e successione degli spostamenti di ci\u00f2 che hai osservato.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]Puoi ben capire che queste sono\u00a0<strong>informazioni preziose<\/strong>\u00a0per qualsiasi professionista responsabile della\u00a0<strong>user experience<\/strong>\u00a0della tua piattaforma.\r\n\r\nSe operi nel settore turistico, puoi comprendere ad esempio se la tua immagine principale in homepage ha avuto il giusto peso attentivo, cos\u00ec come elementi cardine quali l\u2019elemento calendario o le varie<em> call-to-action<\/em> disseminate nel sito web.\r\n\r\nOra, entriamo un po&#8217; nel tecnico.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;4727&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h2><strong>Tracciamento dei movimenti oculari con l&#8217;eye tracking<\/strong><\/h2>\r\n<h3>Come leggiamo? Saccadi e fissazioni<\/h3>\r\nQuando leggiamo un testo, il nostro occhio compie repentini movimenti oculari chiamati <strong>saccadi.<\/strong> Queste <strong>saccadi <\/strong>durano tipicamente tra i <strong>20 ms e i 200 ms.<\/strong> Tra una saccade e l\u2019altra l\u2019occhio rimane fermo in media per circa 200-300 ms; questa \u00e8 una <strong>fissazione. <\/strong>Le fixations sono fondamentali per il nostro cervello per elaborare quello che percepiamo visivamente.\r\n\r\nL\u2019insieme di fissazioni e saccadi rappresenta lo <strong>Scanpath, <\/strong>cio\u00e8 il percorso disegnato dal nostro occhio.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;6799&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h2><strong>Perch\u00e9 le saccadi sono cos\u00ec importanti?<\/strong><\/h2>\r\nIl centro del nostro campo visivo \u00e8 estremamente accurato, ma tale precisione diminuisce rapidamente al di fuori di quel centro. Fai questo esperimento:\r\n<blockquote>\u00a0<em>Allunga il pollice della tua mano davanti a te. Guarda l\u2019unghia del pollice.<\/em><\/blockquote>\r\nCosa hai visto? L\u2019unghia era molto a fuoco vero? Mentre lo spazio circostante era sfuocato. Il focus ristretto e selettivo del nostro occhio rende inevitabile servirsi delle saccadi per esplorare lo spazio intorno a noi; nella lettura il binomio tra<strong> saccadi e fissazioni<\/strong> ci consente quindi di<strong> leggere<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h2><strong>Come leggiamo un sito web?<\/strong><\/h2>\r\nCos\u2019altro devi sapere:\r\n<ol>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Il lettore occidentale compie prevalentemente\u00a0<strong>saccadi orizzontali<\/strong>, da sinistra verso destro, durante la lettura;<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>La prima parte del testo \u00e8 quella che raccoglie le fissazioni pi\u00f9 lunghe<\/strong>\u00a0mentre l\u2019ultima parte le pi\u00f9 corte;<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Pi\u00f9 saccadi facciamo e\/o maggiore \u00e8 la densit\u00e0 di fissazioni, pi\u00f9 alto \u00e8 stato lo\u00a0<strong>sforzo cognitivo<\/strong>\u00a0che \u00e8 stato richiesto all\u2019internauta per leggere il nostro contenuto.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;6797&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3><strong>1. Spostamento dello sguardo durante la lettura di un testo<\/strong><\/h3>\r\nIl punto 1 ovviamente cambia a seconda della cultura di appartenenza. Da un&#8217;analisi <strong>eye tracking<\/strong> \u00e8 facile vedere una NON lettura di un contenuto testuale: se le saccadi sono <strong>quasi tutte verticali e non orizzontali<\/strong>, il consumatore non legge ma semplicemente <strong>scrolla<\/strong> la pagina.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h3><strong>2. I movimenti oculari permettono di capire il processo attentivo dell\u2019utente<\/strong><\/h3>\r\nIl punto 2 ci d\u00e0 invece un\u2019informazione rilevante:\u00a0<strong>la sezione di testo pi\u00f9 importante all\u2019interno del tuo sito \u00e8 sempre la prima ad inizio contenuto\/paragrafo<\/strong>.\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h3><strong>3. Sistema attentivo e carico cognitivo<\/strong><\/h3>\r\nIl punto 3 infine \u00e8 di notevole importanza. Ricordi? Il nostro cervello \u00e8 pigro. Vuole tutto subito e, se non trova facilmente quel che cerca, o abbandona il percorso, oppure trova delle scorciatoie (cognitive) per arrivarci.\u00a0<strong>Leggere un contenuto testuale non \u00e8 un compito facile per il nostro cervello<\/strong>. Scannerizziamo un testo piuttosto che leggerlo. Leggere online ci richiede sempre un certo sforzo cognitivo che la nostra mente non ama.<strong>Il\u00a0<em>workload\u00a0<\/em>(carico cognitivo)<\/strong> \u00e8 una delle metriche che solitamente viene considerata nella valutazione di una piattaforma in un\u2019analisi di neuromarketing.\r\n\r\n<strong>Il corretto livello di workload consente al cervello del turista di procedere facilmente verso la prenotazione<\/strong>\u00a0della propria camera\/tavolo\/pacchetto\/etc&#8230; Nell\u2019inserire i tuoi contenuti testuali quindi tieni conto del cosiddetto\u00a0<strong><em>TMI Effect (To-Much-Information-Effect)<\/em><\/strong>\u00a0che va ad appesantire la navigazione e che tratteremo nello specifico la prossima settimana.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1615473133292{background-color: #fff7f4 !important;}&#8221;][vc_column][vc_text_separator title=&#8221;Approfondimenti&#8221; i_icon_fontawesome=&#8221;fas fa-search&#8221; i_color=&#8221;sandy_brown&#8221; i_size=&#8221;sm&#8221; color=&#8221;sandy_brown&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1615473317971{margin-top: -30px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1615474275801{margin-top: -30px !important;}&#8221;]\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/neuromarketing-e-turismo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #f79468;\"><span style=\"color: #f79468;\"><em>Il Neuromarketing applicato ai siti web dedicati al turismo<\/em><\/span><\/span><\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h3><strong>Neuromarketing e turismo: resta aggiornato!<\/strong><\/h3>\r\n<a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/iscrizione-newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Iscriviti a<strong> NeuroMagazine<\/strong><\/a> la nostra newsletter mensile per non perdere news, aggiornamenti e consigli utili per migliorare le prestazioni del tuo business online!\r\n\r\n<strong>NeuroWebDesign<\/strong> da anni si occupa di aiutare strutture alberghiere, extra-alberghiere e destinazioni turistiche nelle proprie strategie digitali al fine di garantire un incremento delle performance online.\u00a0 <strong>Offriamo i migliori servizi di analisi<\/strong> per identificare gli ostacoli e le problematiche che possono impedire al tuo utente di completare il processo di prenotazione. L&#8217;obiettivo \u00e8 quello di <strong>migliorare l&#8217;esperienza utente all&#8217;interno del sito<\/strong>, cosicch\u00e9 si possa tradurre in <strong>maggiori conversioni dirette e disintermediazione dalle OTA.\u00a0<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/platform.linkedin.com\/badges\/js\/profile.js\" async defer><\/script>\r\n<div class=\"LI-profile-badge\" data-version=\"v1\" data-size=\"medium\" data-locale=\"it_IT\" data-type=\"horizontal\" data-theme=\"dark\" data-vanity=\"stefanociviero\"><a class=\"LI-simple-link\" href=\"https:\/\/it.linkedin.com\/in\/stefanociviero?trk=profile-badge\">Stefano Civiero<\/a><\/div>\r\n<div data-version=\"v1\" data-size=\"medium\" data-locale=\"it_IT\" data-type=\"horizontal\" data-theme=\"dark\" data-vanity=\"stefano-civiero\"><\/div>\r\n<div data-version=\"v1\" data-size=\"medium\" data-locale=\"it_IT\" data-type=\"horizontal\" data-theme=\"dark\" data-vanity=\"stefano-civiero\"><\/div>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Cosa possiamo fare per te?&#8221; font_container=&#8221;tag:h2|font_size:35|text_align:center|color:%2356c3db&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_row_inner equal_height=&#8221;yes&#8221; gap=&#8221;35&#8243;][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1614182533841{border-top-width: 2px !important;border-right-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;border-left-width: 2px !important;border-left-style: outset !important;border-right-style: outset !important;border-top-style: outset !important;border-bottom-style: outset !important;border-radius: 2px !important;}&#8221;][vc_column_text]\r\n<h4 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/analisi-di-usabilita-e-user-experience\/\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6731 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/usability-test-neurowebdesign.png\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/usability-test-neurowebdesign.png 512w, https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/usability-test-neurowebdesign-300x300.png 300w, https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/usability-test-neurowebdesign-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><strong>Analisi di Usabilit\u00e0 e User Experience<\/strong><\/a><\/h4>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1614180729717{border-top-width: 2px !important;border-right-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;border-left-width: 2px !important;border-left-style: outset !important;border-right-style: outset !important;border-top-style: outset !important;border-bottom-style: outset !important;border-radius: 2px !important;}&#8221;][vc_column_text]\r\n<h4 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/neuromarketing-e-turismo\/\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6731 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/neuroturismo.png\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"512\" \/><strong>Neuromarketing e Turismo<\/strong><\/a><\/h4>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1614180807489{border-top-width: 2px !important;border-right-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;border-left-width: 2px !important;border-left-style: outset !important;border-right-style: outset !important;border-top-style: outset !important;border-bottom-style: outset !important;border-radius: 2px !important;}&#8221;][vc_column_text]\r\n<h4 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/packaging-brand-identity-video-advertising\/\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6731 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/package-brand-idendity-video-adv.png\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"512\" \/><strong>Packaging Test, Brand Identity e Video Adv<\/strong><\/a><\/h4>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1614182544129{border-top-width: 2px !important;border-right-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;border-left-width: 2px !important;border-left-style: outset !important;border-right-style: outset !important;border-top-style: outset !important;border-bottom-style: outset !important;border-radius: 2px !important;}&#8221;][vc_column_text]\r\n<h4 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/consulenza-ux\/\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6731 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/consulenza-ux-neurowebdesign.png\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"512\" \/><strong>Consulenza UX<\/strong><\/a><\/h4>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Come viene letto o per meglio dire \u201cscansionato\u201d il contenuto testuale di un sito web dagli utenti? 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