{"id":6445,"date":"2020-12-11T17:05:31","date_gmt":"2020-12-11T16:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/?p=6445"},"modified":"2021-03-02T12:09:21","modified_gmt":"2021-03-02T11:09:21","slug":"processo-decisionale-del-turista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/processo-decisionale-del-consumatore-turistico\/","title":{"rendered":"Il Processo Decisionale del Consumatore Turistico"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”6464″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]\r\n

Il processo decisionale del viaggiatore<\/strong><\/h2>\r\nIl processo decisionale<\/strong> pu\u00f2 essere definito come l\u2019identificazione di una scelta tra le diverse alternative disponibili. Si presume che per prendere una buona decisione, dovremmo essere in grado di prevedere e valutare i possibili risultati, soppesare gli aspetti positivi e negativi fino ad arrivare a una conclusione finale, l\u2019atto decisionale.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ma quali sono i processi decisionali adottati dai turisti che si trovano ad organizzare la vacanza?<\/strong>\r\n\r\nScopriamolo insieme.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n

Prodotto Turistico: definizione <\/strong><\/h3>\r\nQuando ci troviamo a parlare di una scelta di un \u201cprodotto turistico\u201d <\/strong>facciamo riferimento all\u2019acquisto di un bene \u201cimmaterale\u201d non definibile nell\u2019acquisizione di beni o di merci:\r\n

Si tratta di un consumo che arricchisce il vissuto individuale attraverso un temporaneo cambiamento del modello relazionale con l\u2019esterno<\/strong> (Maeran, 2004).<\/em><\/p>\r\nLa vacanza pu\u00f2 essere concepita come un \u201cprodotto esperienza\u201d<\/strong>, il cui valore dipender\u00e0 dalla memorabilit\u00e0 nel coinvolgere le persone sul piano personale<\/strong> e di costruire ricordi che perdureranno nel tempo<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]\r\n

Le 5 fasi del processo di scelta turistica\u00a0<\/strong><\/h2>\r\nIl comportamento d\u2019acquisto del turista<\/strong> che si trova ad organizzare la vacanza passa attraverso diversi<\/strong> step<\/strong>, grazie al quale il bisogno percepito trova un riscontro tangibile nell\u2019acquisto di un \u201cviaggio\u201d.\r\n\r\nIn merito ai processi decisionali\u00a0e gli schemi comportamentali adottati dai turisti che organizzano la vacanza, sono stati formulati diversi modelli, i quali, seppure con lievi differenze, sono articolati secondo le seguenti 5 fasi<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]\r\n
    \r\n \t
  1. Percezione del bisogno di viaggio<\/li>\r\n \t
  2. Ricerca di informazioni<\/li>\r\n \t
  3. Costruzione e valutazione delle alternative<\/li>\r\n \t
  4. Decisione turistica di prenotazione, acquisto e consumo<\/li>\r\n \t
  5. Valutazione dell\u2019esperienza turistica e comportamento post-consumo.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”6463″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n
    \r\n\r\nCome possiamo immaginare, il processo d\u2019acquisto del \u201cprodotto turistico\u201d \u00e8 complesso e articolato<\/strong>; questo \u00e8 dovuto anche all\u2019elevato numero di fattori che si devono considerare: il fattore tempo\/soldi, circostanze famigliari, motivazioni e paure, etcc. A cui si aggiungono fattori legati alla data di partenza, alla scelta della destinazione, alla pianificazione e all\u2019organizzazione del viaggio, oltre che al mezzo di trasporto e all’identificazione dell\u2019alloggio.\r\n\r\n<\/div>\r\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n

    Risposta Logica e Razionale nella scelta della destinazione turistica<\/strong><\/h2>\r\nSecondo te, quanto possano incidere LOGICA<\/strong> e RAZIONALIT\u00c0<\/strong> lungo il processo decisionale nella scelta della destinazione turistica?\r\n\r\nLa decisione di compiere un viaggio implica diverse decisioni, tutte legate tra loro. E non sempre i viaggiatori, si lasciano guidare dalla logica,<\/strong> anzi, a volte l\u2019aspetto emozionale e inconsapevole sembra avere la meglio.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]\r\n

    Il ruolo delle emozioni nel processo decisionale del consumatore turistico<\/strong><\/h3>\r\nAspetta per\u00f2! Se ti stai gi\u00e0 immaginando una guerra tra gli schieramenti di ragione ed emozionalit\u00e0 all\u2019intero del nostro cervello, pronti a darsi battaglia per la conquista del potere decisionale, sappi che ti sbagli di grosso. \u00c8 proprio il contrario.\r\n\r\nRagione ed emozione collaborano tra loro.<\/strong>\r\n\r\nAntonio Damasio, in \u201cL’errore di Cartesio: Emozione, ragione e cervello umano – (1994)\u201d<\/em>\u00a0 introdusse l\u2019ipotesi del marcatore somatico<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_empty_space][vc_single_image image=”6472″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le emozioni<\/strong> secondo l\u2019autore, contribuiscono in modo importante al processo di decision making<\/strong>.\r\n\r\nCome?\r\n\r\nAd esempio, decidere di prenotare una stanza d\u2019albergo non \u00e8 il frutto di un ragionamento puramente analitico, dettato dalla mera analisi dei costi\/benefici, bens\u00ec viene influenzato e filtrato dalla nostra personale esperienza e connesso alle nostre emozioni.\r\n