{"id":5845,"date":"2020-07-17T12:29:23","date_gmt":"2020-07-17T10:29:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/?p=5845"},"modified":"2020-08-19T19:10:27","modified_gmt":"2020-08-19T17:10:27","slug":"test-di-usabilita-per-e-commerce-come-ottimizzare-il-tuo-sito-3-2-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/neuromarketing-elettroencefalogramma-eeg\/","title":{"rendered":"Neuromarketing ed EEG"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text]Voglio spiegarti in maniera pratica come funziona il <strong>neuromarketing<\/strong>. Nel mentre, scoprirai qualche piccola-grande curiosit\u00e0 sulla macchina pi\u00f9 perfetta e complicata che possediamo; il nostro cervello e su uno degli strumenti principe della disciplina ovvero <strong>l&#8217;EEG (elettroencefalogramma)<\/strong>. Per farlo, facciamo assieme un esperimento, per\u00f2 devi farmi da cavia, te la senti?\r\n\r\nNiente di complicato, ecco le istruzioni:\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Qui sotto trovi un piccolo lettore multimediale che contiene un file audio di 15 secondi,<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Se le hai a portata di mano, metti delle cuffie oppure cerca di isolarti dai rumori che hai attorno,<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Clicca PLAY sul lettore per far partire l\u2019audio,<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Subito dopo, chiudi gli occhi e lasciati trasportare dal suono che sentirai.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-5845-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Onde-mare-neurowebdesign-eeg.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Onde-mare-neurowebdesign-eeg.mp3\">https:\/\/www.neurowebdesign.it\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Onde-mare-neurowebdesign-eeg.mp3<\/a><\/audio>\r\n\r\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Fatto? Non barare eh. Ora dimmi, ti sei anche solo in minima parte rilassato?\r\n\r\nTi sei mai chiesto perch\u00e9 lo sciabordio delle onde del mare ci infonde la pace dei sensi? Devi saper che \u00e8 un suono molto particolare che viene anche definito \u201crumore bianco\u201d perch\u00e9 contiene tutte le frequenze udibili dall&#8217;orecchio umano.\r\n\r\nQuando hai fatto partire l\u2019audio si sono verificati alcuni eventi nel tuo organismo ed in particolar modo nel tuo <strong>sistema nervoso<\/strong>:\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\">Il tuo sistema parasimpatico si \u00e8 attivato e sono cambiati alcuni parametri fisiologici: <strong>il tuo battito cardiaco \u00e8 leggermente rallentato, la pressione sanguinea \u00e8 diminuita, i sistemi di allerta insiti nella parte pi\u00f9 antica del tuo encefalo si sono per un attimo disattivati<\/strong>. Il rumore delle onde del mare che accarezzano la spiaggia, non presenta di per s\u00e9 forti variazioni di volume, per questo motivo il tuo cervello ha deciso di mettere in pausa il suo quasi-perfetto sistema di vigilanza contro possibili pericoli.<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>Il tuo ritmo cerebrale \u00e8 rallentato<\/strong>. Sappi che anche tu come il mare produci onde, per la precisione onde elettriche. I nostri neuroni, le cellule di qui \u00e8 composto la maggior parte del nostro tessuto cerebrale, producono impulsi elettrici che viaggiano ritmicamente lungo il tessuto nervoso; proprio come le onde. Quando poco fa hai percepito il suono del mare \u00e8 avvenuta nel tuo cervello una variazione della tua attivit\u00e0 cerebrale: <strong>il passaggio dalle onde beta<\/strong>, tipiche dell\u2019attivit\u00e0 diurna, <strong>alle onde alpha<\/strong>, un ritmo presente nel dormiveglia, in cui la fantasia e la creativit\u00e0 prendono il sopravvento. Sul tema onde cerebrali torner\u00f2 tra poco, promesso.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nTi ho appena spiegato in maniera scientifica il motivo per cui ti sei rilassato sentendo un suono. Ora, considerando che la definizione migliore per neuromarketing \u00e8 \u201c<em>disciplina che indaga il comportamento di un consumatore in risposta ad uno stimolo di marketing<\/em>\u201d, cosa ho appena fatto? Ti ho spiegato con un esempio pratico cosa significa fare neuromarketing.\r\n\r\n\u00c8 vero, in tutto questo manca una componente che non potevo di certo applicare da remoto mentre ascoltavi le onde del mare ovvero lo strumento principale, in grado di registrare l\u2019attivit\u00e0 cerebrale e stabilire l\u2019effettivo passaggio dal tuo ritmo beta, al ritmo alpha: <strong>l\u2019elettroencefalogramma<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]\r\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\r\n<h2><strong>Cos\u2019\u00e8 l\u2019EEG?<\/strong><\/h2>\r\nL\u2019elettroencefalogramma che da qui in poi chiameremo col suo acronimo <strong>EEG<\/strong>, \u00e8 uno strumento che <strong>registra l\u2019attivit\u00e0 elettrica generata del cervello <\/strong>tramite elettrodi posizionati sul capo della persona, in posizione ben definite. Tale segnale \u00e8 attribuibile ai potenziali post-sinaptici generati dai neuroni. Si, esatto! Tutti noi siamo delle piccole centraline elettriche.\r\n\r\nGli EEG che vengono utilizzati per condurre <strong>studi di neuromarketing<\/strong> non hanno (di solito) specifiche adatte a rilevare patologie. Questo perch\u00e9 gli obiettivi sono ben altri. Inoltre, ad essere oggetto di studio non \u00e8 il partecipante alla ricerca bens\u00ec il packaging, il sito, lo spot TV; ovvero lo stimolo di marketing da analizzare.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;5850&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_empty_space][vc_column_text]\r\n<h2><strong>EEG ed onde cerebrali: siamo tutti piccole centrali elettriche<\/strong><\/h2>\r\nL\u2019analisi EEG parte dalla mappatura delle diverse tipologie di frequenze delle onde cerebrali. Vi avevo promesso che avrei ripreso questo discorso. Nel 1929, Hans Berger, medico tedesco che 5 anni prima era riuscito per la prima volta a registrare l\u2019attivit\u00e0 cerebrale di una persona, ha classificato e distinto ben <strong>5 bande di frequenza<\/strong> correlate a differenti processi cognitivi.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;5851&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_empty_space][vc_column_text]L\u2019immagine sopra vi mostra l\u2019andamento delle 5 onde. Andando un po&#8217; pi\u00f9 nel dettaglio:\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>Onde DELTA<\/strong>: caratterizzate da basse frequenze d\u2019onda (fino a 4Hz) ma elevate ampiezze (fino a 100 microvolt). Tipiche di un soggetto adulto in stato di sonno profondo.<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>Onde THETA<\/strong>: frequenze che oscillano tra i 4Hz e gli 8Hz e ampiezza fino a 100 microvolt. Un soggetto in ritmo theta, \u00e8 in sonno REM acronimo inglese che sta per <em>Rapid-Eye-Movements<\/em> che deriva dal movimento rapido ed incontrollato degli occhi durante tale fase. Il sonno REM si verifica normalmente 4 o 5 volte per notte in cui si fanno sogni molto intensi. Si \u00e8 in uno stato di immaginazione e meditazione.<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>Onde ALPHA<\/strong>: si manifestano tra gli 8Hz e i 12Hz, con un\u2019ampiezza di poche decine di microvolt. \u00c8 il ritmo che avevi mentre ti rilassavi ascoltando le onde del mare.<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>Onde BETA<\/strong>: tra i 12Hz e i 30Hz, con un\u2019ampiezza di poco minore rispetto alle alpha. In questo momento, se stai leggendo attentamente, probabilmente sei in ritmo beta.<\/li>\r\n \t<li style=\"line-height: 35px;\"><strong>Onde GAMMA<\/strong>: oscillazioni di frequenza tra i 30Hz e i 50Hz. Questo stato \u00e8 correlato a processi cognitivi molto complessi.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nLa registrazione dell\u2019attivit\u00e0 corticale con EEG legata all&#8217;analisi della comunicazione e al marketing, \u00e8 nata gi\u00e0 a partire dai primi anni \u201970 quando alcuni neuroscienziati hanno cercato di verificare la diversa attivazione dei 2 emisferi di cui \u00e8 composto il nostro encefalo (destro e sinistro) alla visione di alcuni spot pubblicitari. Prima gli studi a riguardo non sono stati cos\u00ec diffusi per la complessit\u00e0 della tecnologia da utilizzare, le competenze richieste e l\u2019elevato budget di cui disporre.\r\n\r\nLa tecnologia oggi ha fatto dei passi da gigante a riguardo. In commercio si posso reperire diversi <strong>dispositivi EEG finalizzati alla ricerca nel campo del neuromarketing<\/strong>, anche a basso costo e poco invasivi. Certo, un EEG non vale l\u2019altro, ma ci sono diversi dettagli tecnici (numero di elettrodi, frequenza di campionamento, materiali e connettivit\u00e0, etc&#8230;) da valutare in fase d\u2019acquisto. Inoltre, la competenza nell&#8217;elaborazione dei dati da parte del ricercatore riveste ancora un ruolo determinante nel ricavare un dato qualitativamente elevato.\r\n\r\n<strong>Da leggere: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/ux-researcher\/\">Chi \u00e8 l&#8217;UX Researcher?<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]\r\n<h2><strong>EEG e Neuromarketing: dalla teoria alla pratica<\/strong><\/h2>\r\nTra le bande di frequenza prima descritte, il ritmo alpha \u00e8 stato il primo ad essere individuato da Berger. Inoltre, viene molto spesso utilizzato come misura inversamente correlata per <strong>definire il livello di attenzione, interesse e pi\u00f9 in generale di avvicinamento od allontanamento dallo stimolo percepito<\/strong>. Questo perch\u00e9, una riduzione dell\u2019attivit\u00e0 alpha \u00e8 molto spesso associata ad un\u2019attivazione cognitiva. Questo fenomeno, nel settore viene chiamato anche alpha bloccante o alpha desincronizzante.\r\n\r\n<em>Come pu\u00f2 essere utile quindi un\u2019indagine condotta con EEG sulla tua comunicazione? <\/em>\r\n\r\nGli ambiti applicativi sono pressoch\u00e9 infiniti ma le ricerche di neuromarketing si sono spesso focalizzate nell&#8217;analisi di:[\/vc_column_text][vc_column_text]\r\n<h3><strong>1. SPOT TV\u00a0<\/strong><\/h3>\r\nL\u2019elettroencefalogramma permette di capire quali sono le sezioni dello spot che attivano maggiormente il consumatore, quali sono stati i suoi livelli attentivi, di interesse e se i frame pi\u00f9 importanti della pubblicit\u00e0 si sono collocati in una fase o meno di memorizzazione delle informazioni presso la mente del partecipante allo studio.\r\n\r\nL\u2019analisi consente di realizzare non solo <strong>lo spot pi\u00f9 coinvolgente<\/strong> per il proprio target di riferimento ma anche quello <strong>pi\u00f9 efficace commercialmente<\/strong>. Se il prodotto\/servizio viene ricordato, entra nel <em>mindset<\/em> del consumatore e le probabilit\u00e0 di vendita aumentano esponenzialmente.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4037&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3><strong>2. Siti Web<\/strong><\/h3>\r\nComprendere se una pagina o l\u2019intera navigazione risulta impegnativa per l\u2019utente \u00e8 di fondamentale importanza per creare una piattaforma <strong>brain-friendly<\/strong>. Uno dei motivi principali di abbandono di un sito, risiede nella difficolt\u00e0 dell\u2019utente di navigare la piattaforma stessa, non comprendendone le logiche di usabilit\u00e0 e di user experience ideate dal designer. <strong>L\u2019EEG consente di misurare il carico cognitivo<\/strong>. Inoltre, \u00e8 possibile capire quali sono stati gli elementi che hanno recato disturbo all&#8217;internauta durante il suo percorso decisionale nella piattaforma.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;5273&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3><strong>3. Analisi ambientali<\/strong><\/h3>\r\nIn questo caso ad essere oggetto di analisi pu\u00f2 essere il negozio, lo store, lo stand aziendale, etc\u2026 L\u2019EEG rileva i diversi livelli di attivazione mentale del partecipante allo studio in risposta alla scoperta delle diverse aree di cui \u00e8 composto lo spazio commerciale che lo circonda. Questo permette di modificare l\u2019architettura del negozio cos\u00ec da renderlo pi\u00f9 coinvolgente e <strong>propedeutico alla vendita<\/strong>. Di recente, per la complessit\u00e0 delle modifiche che potrebbero scaturire, \u00e8 preferibile svolgere questa analisi quando ancora la progettazione dello spazio si trova in una fase beta. In questo caso, vengono utilizzati dei <strong>visori di realt\u00e0 virtuale<\/strong> indossati da potenziali consumatori insieme al caschetto EEG. La simulazione dello spazio, permette di proporre delle modifiche che saranno realizzate concretamente solo in fase di costruzione concreta dello store, riducendo notevolmente l\u2019impatto dell\u2019investimento.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;5854&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3><strong>4. Packaging<\/strong><\/h3>\r\nMolto spesso si ricorre all\u2019<strong>A\/B test<\/strong> per comprendere quale sia il packaging migliore. Vengono predisposte versioni diverse del pack dello stesso prodotto e attraverso l\u2019analisi EEG \u00e8 possibile comprendere quale susciti un interesse maggiore o pi\u00f9 in generale una maggiore attivit\u00e0 cognitiva positiva presso il potenziale consumatore.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;5855&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h2><strong>Non solo EEG<\/strong><\/h2>\r\nMolto spesso l\u2019EEG non pu\u00f2 prescindere dall&#8217;incrocio dei dati ricavati da altri strumenti, primo tra tutti l\u2019<strong>eye tracking<\/strong>. Dall&#8217;analisi del comportamento visivo \u00e8 possibile comprendere cosa esattamente abbia scatenato quel livello di attivazione o frustrazione mentale. Ci\u00f2 risulta spesso di fondamentale importanza per scavare pi\u00f9 a fondo nella ricerca. In generale ti ricordo che l\u2019output del singolo strumento lascia un po&#8217; il tempo che trova. <strong>\u00c8 invece il matching tra i dati dei vari strumenti a costruire uno studio di neuromarketing di elevata qualit\u00e0<\/strong> e di conseguenza, pi\u00f9 utile e di maggior valore per il committente.\r\n\r\n<strong>Da leggere: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.neurowebdesign.it\/it\/ambiti-applicazione-eye-tracking\/\">I principali ambiti di applicazione dell&#8217;Eye Tracking<\/a>\r\n\r\nAl di l\u00e0 dello strumento utilizzato, devi sapere che se da una parte le competenze richieste per l\u2019analisi elettroencefalografica sono comunque legate ad una formazione neuroscientifica o bioelettronica, dall&#8217;altra <strong>l\u2019abilit\u00e0 del ricercatore di interpretare in chiave strategica i dati ricavati<\/strong> risulta essere un plus non comune e riveste un ruolo determinante in qualsiasi progetto di ricerca a prescindere dall&#8217;oggetto di studio.\r\n\r\nSull\u2019EEG c\u2019\u00e8 dietro un mondo, io ho cercato di darti una piccola ma spero esaustiva introduzione allo strumento. Se ne vuoi sapere di pi\u00f9 non esitare a scriverci a <a href=\"mailto:info@neurowebdesign.it\">info@neurowebdesign.it<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/platform.linkedin.com\/badges\/js\/profile.js\" async defer><\/script>\r\n<div class=\"LI-profile-badge\" data-version=\"v1\" data-size=\"medium\" data-locale=\"it_IT\" data-type=\"horizontal\" data-theme=\"dark\" data-vanity=\"stefanociviero\"><a class=\"LI-simple-link\" href=\"https:\/\/it.linkedin.com\/in\/stefanociviero?trk=profile-badge\">Stefano Civiero<\/a><\/div>\r\n<div data-version=\"v1\" data-size=\"medium\" data-locale=\"it_IT\" data-type=\"horizontal\" data-theme=\"dark\" data-vanity=\"stefano-civiero\"><\/div>\r\n<div data-version=\"v1\" data-size=\"medium\" data-locale=\"it_IT\" data-type=\"horizontal\" data-theme=\"dark\" data-vanity=\"stefano-civiero\"><\/div>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n<h3><strong>Resta aggiornato!<\/strong><\/h3>\r\n<p style=\"line-height: 35px;\">Iscriviti alla nostra newsletter mensile per non perdere news, aggiornamenti e consigli utili per migliorare le prestazioni del tuo business online!<\/p>\r\n\n\t<section id=\"yikes-mailchimp-container-1\" class=\"yikes-mailchimp-container yikes-mailchimp-container-1 \">\n\t\t\t\t<form id=\"newsletter-it-1\" class=\"yikes-easy-mc-form yikes-easy-mc-form-1  \" method=\"POST\" data-attr-form-id=\"1\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"yikes-easy-mc-form-1-EMAIL\"  class=\"EMAIL-label yikes-mailchimp-field-required \">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- dictate label visibility -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- Description Above -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input id=\"yikes-easy-mc-form-1-EMAIL\"  name=\"EMAIL\"  placeholder=\"Indirizzo email *\"  class=\"yikes-easy-mc-email field-no-label\"  required=\"required\" type=\"email\"  value=\"\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- Description Below -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"yikes-easy-mc-form-1-FNAME\"  class=\"FNAME-label yikes-mailchimp-field-required \">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- dictate label visibility -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- Description Above -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input id=\"yikes-easy-mc-form-1-FNAME\"  name=\"FNAME\"  placeholder=\"Nome *\"  class=\"yikes-easy-mc-text field-no-label\"  required=\"required\" type=\"text\"  value=\"\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- Description Below -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"yikes-easy-mc-form-1-LNAME\"  class=\"LNAME-label yikes-mailchimp-field-required \">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- dictate label visibility -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- Description Above -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input id=\"yikes-easy-mc-form-1-LNAME\"  name=\"LNAME\"  placeholder=\"Cognome *\"  class=\"yikes-easy-mc-text field-no-label\"  required=\"required\" type=\"text\"  value=\"\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- Description Below -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label class=\"yikes-mailchimp-eu-compliance-label\"><input type=\"checkbox\" required=\"required\" name=\"eu-laws\" value=\"1\" > <div class=\"yikes-mailchimp-eu-compliance-text\"><p><span id=\"psnewsShort\"> * <\/span><\/p>\n<\/div><\/label>\n\t\t\t\t<!-- Honeypot Trap -->\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"yikes-mailchimp-honeypot\" id=\"yikes-mailchimp-honeypot-1\" value=\"\">\n\n\t\t\t\t<!-- List ID -->\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"yikes-mailchimp-associated-list-id\" id=\"yikes-mailchimp-associated-list-id-1\" value=\"ce80057400\">\n\n\t\t\t\t<!-- The form that is being submitted! 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